سياسات الاستبدال و الاسترجاع
سياسة الاستبدال والإسترجاع
الإرجاع خلال 3 أيال والإستبدال خلال 7 أيام
سياسة الاستبدال :
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال سبعة أيام من استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور سبعة أيام.
2- يشترط لإستبدال المنتج أن يكون المنتج سليماً بحالته التي استلمها وبالمغلف وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك.
لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:
1- إذا تمت ازالة غلاف المنتج.
2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
سياسة الاسترجاع :
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال ثلاثة أيام من استلام المنتج ، ولا يحق له إرجاع ذلك المنتج بعد مرور ثلاثة أيام.
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج سليماً بحالته التي استلمها وبالمغلف وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك. لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:
1- إذا تمت ازالة غلاف المنتج.
2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
الإرجاع خلال 3 أيال والإستبدال خلال 7 أيام
سياسة الاستبدال :
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال سبعة أيام من استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور سبعة أيام.
2- يشترط لإستبدال المنتج أن يكون المنتج سليماً بحالته التي استلمها وبالمغلف وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك.
لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:
1- إذا تمت ازالة غلاف المنتج.
2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
سياسة الاسترجاع :
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال ثلاثة أيام من استلام المنتج ، ولا يحق له إرجاع ذلك المنتج بعد مرور ثلاثة أيام.
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج سليماً بحالته التي استلمها وبالمغلف وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك. لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:
1- إذا تمت ازالة غلاف المنتج.
2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.